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Éditeur du site

Cire et Desir — Ani Ferahyan Micro entrepreneur SIREN : 909 438 426 Adresse : 1230 route d’Antibes, 06560 Valbonne Email : cireetdesir@gmail.com

TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Hébergement

Le site cire-et-desir.fr est hébergé par : o2switch 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France Téléphone : 04 44 44 60 40

Directrice de la publication

Ani Ferahyan, en qualité de fondatrice de Cire et Desir.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, logos, identité visuelle) est la propriété exclusive de Cire et Desir, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (bougies, fondants de cire, brûleurs) réalisées sur le site cire-et-desir.fr par Cire et Desir, micro entrepreneur (SIREN 909 438 426).

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (les prix affichés sont donc nets, sans TVA à ajouter).

Cire et Desir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Stripe, par carte bancaire au moment de la commande.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement.

En cas de produit personnalisé (bougies à messages, créations sur-mesure), un délai de fabrication supplémentaire peut s’appliquer, précisé au client au moment de la commande.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception — Produits personnalisés : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela concerne notamment les créations réalisée sur-mesure à la demande du client. Ces produits ne peuvent donc ni être retournés ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Sécurité des produits

Chaque bougie et fondant est accompagné d’un étiquetage conforme à la réglementation CLP en vigueur (mentions d’allergènes, pictogrammes de danger le cas échéant, consignes de sécurité d’usage).

Article 9 — Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Cire et Desir à l’adresse : cireetdesir@gmail.com.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.

Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cire-et-desir.fr est Ani Ferahyan, micro-entrepreneur exerçant sous le nom Cire et Desir (SIREN 909 438 426), domiciliée au 1230 route d’Antibes, 06560 Valbonne. Contact : contact@cire-et-desir.com.

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de la gestion de votre commande et de votre compte client, nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Historique de vos commandes

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs : les paiements sont traités directement par notre prestataire Stripe, qui applique ses propres normes de sécurité (conformité PCI-DSS).

Article 3 — Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous contacter concernant votre commande (confirmation, suivi, service client)
Établir les documents comptables et fiscaux obligatoires
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

Article 4 — Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de l’exécution de votre commande :

Stripe (traitement du paiement en ligne)
Colissimo / La Poste (livraison de votre commande)
o2switch (hébergeur du site, susceptible de stocker techniquement les données transitant par le site)

Article 5 — Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d’achat, session utilisateur) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement préalable.

Article 6 — Durée de conservation

Les données liées à votre compte client sont conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec Cire et Desir, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans pour les documents de facturation, conformément au Code de commerce).

Article 7 — Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : cireetdesir@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.

Article 8 — Sécurité

Cire et Desir met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Conditions d’utilisation du site

Article 1 — Objet

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès et la navigation sur le site cire-et-desir.fr, édité par Cire et Desir (Ani Ferahyan, micro-entrepreneur, SIREN 909 438 426). Elles sont distinctes des Conditions Générales de Vente, qui régissent spécifiquement les achats effectués sur le site.

Article 2 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Cire et Desir met tout en œuvre pour assurer un accès continu au site, sans garantie de disponibilité permanente, notamment en cas de maintenance ou de force majeure.

Article 3 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, photographies, logos, identité visuelle, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Cire et Desir. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.

Article 4 — Compte utilisateur

L’utilisateur qui crée un compte sur le site s’engage à fournir des informations exactes et à jour, et à assurer la confidentialité de ses identifiants de connexion. Cire et Desir ne saurait être tenue responsable d’une utilisation frauduleuse du compte résultant d’une négligence de l’utilisateur.

Article 5 — Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à sa destination et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement, à la sécurité du site, ou aux droits de tiers.

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Pour accéder à certaines fonctionnalités du site (suivi de commandes, adresses enregistrées), l’utilisateur peut être amené à créer un compte personnel.

Création de compte. Lors de la création du compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour, et à maintenir la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

Fonctionnalités du compte. Le compte personnel permet à l’utilisateur de consulter l’historique de ses commandes et de sauvegarder ses adresses de livraison et de facturation pour simplifier ses futurs achats.

Responsabilité de l’utilisateur. L’utilisateur est entièrement responsable de toute activité effectuée via son compte personnel. En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de son compte, il est tenu d’en informer immédiatement Cire et Desir à l’adresse cireetdesir@gmail.com.

Confidentialité et sécurité. Les informations personnelles associées au compte sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L’utilisateur peut consulter ou modifier ses données depuis son espace client.

Suppression ou désactivation de compte. L’utilisateur peut demander la désactivation ou la suppression définitive de son compte en contactant Cire et Desir par e-mail à cireetdesir@gmail.com. Cire et Desir se réserve également le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d’utilisation frauduleuse, après notification.

Article 9 — Modification des conditions

Cire et Desir se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 02/07/2026